Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Chez Inside97, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, sécurisée et adaptée à vos besoins. Retrouvez ci-dessous les informations détaillées concernant nos services de livraison :


Zones de Livraison

  • France métropolitaine et DOM-TOM : Nous livrons partout en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte, ainsi qu'en France hexagonale.
  • International : Pour les envois à l'étranger, merci de nous contacter avant de passer commande afin de confirmer la faisabilité et les frais associés.

Frais de Livraison

  • En Guadeloupe : Frais fixes de [XX €]. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à [XXX €].
  • En France métropolitaine : Frais de port calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison. Livraison gratuite dès [XXX €] d'achats.
  • DOM-TOM et autres destinations : Les frais de livraison varient selon le poids et la destination. Ces frais sont automatiquement calculés au moment de la commande.

Délais de Livraison

  • Guadeloupe : 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.
  • France Métropolitaine et DOM-TOM : 7 à 10 jours ouvrés.
  • International : Les délais varient en fonction de la destination (entre 10 et 15 jours ouvrés).

Remarque : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de conditions exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de fêtes, etc.).


Modes de Livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous assurer une livraison dans les meilleures conditions :

  • Guadeloupe : Livraison via transporteurs locaux ou retrait en point relais.
  • France et DOM-TOM : Colissimo, Chronopost ou autres partenaires en fonction de la destination et des options choisies.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.


Retards et Réclamations

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, veuillez nous contacter rapidement à [adresse e-mail/service client] en indiquant votre numéro de commande.

  • En cas de colis endommagé, merci de signaler le problème auprès du transporteur à la réception, puis de nous en informer sous 48 heures.

Retrait en Boutique (si applicable)

Pour les clients basés en Guadeloupe, nous proposons un service de retrait gratuit en boutique. Veuillez sélectionner cette option lors de votre commande. Vous serez informé par email dès que votre commande sera prête à être récupérée.


Contactez-nous

Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service client à [email/contact téléphonique].