Nous souhaitons vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée.
Retrouvez ci-dessous les informations détaillées concernant nos services de livraison:
Zones de Livraison
Nous livrons en Guadeloupe, Martinique, France et dans certains pays de l'Union Européenne. Si votre destination ne figure pas dans nos zones de livraison n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande afin de confirmer la faisabilité et les frais associés.
Délais de Livraison
- Guadeloupe : 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.
- France Métropolitaine et DOM-TOM : 7 à 10 jours ouvrés.
- International : Les délais varient en fonction de la destination (entre 10 et 15 jours ouvrés).
Remarque : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de conditions exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de fêtes, etc.).
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre colis.
Modes de Livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous assurer une livraison dans les meilleures conditions :
- Guadeloupe : Livraison via transporteurs locaux ou retrait en point relais.
- France et DOM-TOM : Colissimo, Chronopost ou autres partenaires en fonction de la destination et des options choisies.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Emballage et protection
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, veuillez nous contacter rapidement à contact@inside97.com ou 0690 215 217. en indiquant votre numéro de commande.
- En cas de colis endommagé, merci de signaler le problème auprès du transporteur à la réception, puis de nous en informer sous 48 heures.
Retards et Réclamations
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés, veuillez nous contacter rapidement à contact@inside97.com ou 0690 215 217. en indiquant votre numéro de commande.
- En cas de colis endommagé, merci de signaler le problème auprès du transporteur à la réception, puis de nous en informer sous 48 heures.
Retrait en Boutique (si applicable)
Pour les clients basés en Guadeloupe, nous proposons un service de retrait gratuit en point relais. Veuillez sélectionner cette option lors de votre commande. Vous serez informé par email dès que votre commande sera prête à être récupérée.
Contactez-nous
Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service client à contact@inside97.com ou 0690 215 217.